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Azioni${title}Caricamento...
Descrizioni di pulsanti, codici di errore e sequenze di spie per le stampanti HP LaserJet M109-M112.
| Didascalia | Descrizione |
|---|---|
| 1 | Spia diAvviso |
| 2 | Pulsante dialimentazionee spiaSubito |
| 3 | Spia e pulsantesenza fili(solo modelli wireless) |
| 4 | PulsanteRiprendi/Annulla |
La spia Attenzione lampeggia
La stampante presenta un problema (stato di errore) che richiede l’attenzione dell’utente.
La spia di attenzione lampeggia velocemente (solo per le stampanti HP+)
Se la spia lampeggia circa 4 lampeggia ogni 3 secondi, la stampante HP+ potrebbe non essere collegata a Internet o si è verificato un problema con l’account HP.
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Sul pannello di controllo della stampante, premere il pulsanteRiprendi/Annulla
.Viene stampata una pagina di informazioni.
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Per ulteriori informazioni sull’app, analizzare il tabulato.
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Aprire l’applicazione HP Smart, quindi risolvere il problema annotato sulla stampa o visualizzato nell’applicazione.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato “Aperto sportello anteriore”
Lo sportello di accesso al toner è aperto.
Aprire e chiudere lo sportello di accesso al toner.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato “Carta esaurita”
Il vassoio di alimentazione è vuoto. Ricaricare la carta.
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Caricare una risma di carta nel vassoio di alimentazione.
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Fare scorrere le guide della larghezza della carta verso l’interno fino a toccare i bordi della risma.
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Se la stampa non continua automaticamente, premere il pulsanteRiprendi/Annulla
sul pannello di controllo della stampante.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato un messaggio di inceppamento della carta
All’interno della stampante si è verificato un inceppamento della carta. Anche nell’app HP Smart o sul computer potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi:
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Carta inceppata
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Inceppamento carta nel fusore
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Inceppamento nel vassoio di raccolta
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Inceppamento nell’area della cartuccia
Individuare ed eliminare l’inceppamento della carta. Se non è possibile individuare la carta inceppata, ripristinare la stampante. Per ulteriori informazioni, accedere aStampanti HP LaserJet M109-M112 - Errore inceppamento carta.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato il messaggio “Errore memoria materiale di consumo” o “Toner mancante”
La cartuccia di toner è mancante o non installata correttamente.
reinstallare la cartuccia
Rimuovere la cartuccia di toner dalla stampante e reinstallarla.
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Aprire lo sportello di accesso al toner e rimuovere la cartuccia.
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Allineare la cartuccia con le tracce all’interno della stampante, quindi spingerla finché non si assesta.
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Chiudere lo sportello di accesso al toner.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere aContattare l’Assistenza clienti HPper pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere aControllo della garanzia del prodotto HP. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato il messaggio “Livello toner cartuccia molto basso” oppure “Livello toner cartuccia basso”
Il livello del toner è basso o molto basso.
Utilizzo:
Non è necessario sostituire la cartuccia finché la qualità di stampa è accettabile.
Installazione di una cartuccia del toner di ricambio
Installare una nuova cartuccia in una stampante HP LaserJet M109-M112.
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Aprire lo sportello di accesso al toner e rimuovere la cartuccia.
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Estrarre la nuova cartuccia dalla confezione.
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Rimuovere la copertura arancione dalla cartuccia.
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Afferrare la cartuccia dai lati, quindi scuoterla verso il lato 5 o 6 volte per distribuire uniformemente il toner.
Avvertenza:
Non toccare la superficie del tamburo fotosensibile. Eventuali impronte possono causare problemi di qualità di stampa.
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Piegare la linguetta arancione fino a farla scattare, quindi tirare per rimuovere il nastro adesivo di protezione dalla cartuccia.
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Allineare la cartuccia con le tracce all’interno della stampante, quindi spingerla finché non si assesta.
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Chiudere lo sportello di accesso al toner.
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Riciclo la cartuccia di toner e tutto il materiale di imballaggio.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere aContattare l’Assistenza clienti HPper pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere aControllo della garanzia del prodotto HP. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato il messaggio “Cartuccia in esaurimento”
si è verificato un problema con la cartuccia del toner. Anche nell’app HP Smart o sul computer potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi:
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Inserita cartuccia protetta HP
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Cartuccia incompatibile
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Cartuccia non autorizzata
Installazione di una cartuccia del toner di ricambio
Installare una nuova cartuccia in una stampante HP LaserJet M109-M112.
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Aprire lo sportello di accesso al toner e rimuovere la cartuccia.
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Estrarre la nuova cartuccia dalla confezione.
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Rimuovere la copertura arancione dalla cartuccia.
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Afferrare la cartuccia dai lati, quindi scuoterla verso il lato 5 o 6 volte per distribuire uniformemente il toner.
Avvertenza:
Non toccare la superficie del tamburo fotosensibile. Eventuali impronte possono causare problemi di qualità di stampa.
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Piegare la linguetta arancione fino a farla scattare, quindi tirare per rimuovere il nastro adesivo di protezione dalla cartuccia.
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Allineare la cartuccia con le tracce all’interno della stampante, quindi spingerla finché non si assesta.
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Chiudere lo sportello di accesso al toner.
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Riciclo la cartuccia di toner e tutto il materiale di imballaggio.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere aContattare l’Assistenza clienti HPper pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere aControllo della garanzia del prodotto HP. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato il messaggio “Formato carta non corrispondente”
La carta caricata nel vassoio di alimentazione non ha il formato corretto per il lavoro di stampa.
Caricare il formato carta corretto o modificare le impostazioni di stampa, quindi premere il pulsanteRiprendi/Annulla
sul pannello di controllo della stampante. Per ulteriori informazioni accedere aStampanti HP - Errore “Carta non corrispondente” (Windows, Mac).
La spia Attenzione lampeggia e viene visualizzato il messaggio “Istruzioni per la stampa su entrambi i lati”
La stampante sta elaborando un lavoro di stampa fronte/retro manuale (stampa su entrambi i lati della carta) e non può completare il processo finché il vassoio di alimentazione non viene ricaricato.
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Rimuovere la risma di pagine stampate dallo scomparto di uscita.
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Caricare la risma con il lato di stampa rivolto verso il basso e il bordo superiore verso la stampante.
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Fare scorrere le guide della larghezza della carta verso l’interno fino a toccare i bordi della risma.
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Sul pannello di controllo della stampante, premere il pulsanteRiprendi/Annulla
.La stampante elabora il secondo lato del processo di stampa.
La spia Wireless lampeggia
La stampante è aperta per ricevere una connessione tramite modalità di configurazione wireless o Wi-Fi Direct. Una volta collegata, la spia è accesa e fissa.
Attendere che la stampante stabilisca una connessione
La spia Wireless lampeggia quando la stampante tenta di effettuare la connessione con il router o il punto di accesso wireless. Attendere alcuni minuti, quindi verificare nuovamente lo stato della spia.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless della stampante
Controllare i problemi di rete quando la stampante non si collega o perde la connessione Wi-Fi.
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Connessione di rete debole: Avvicinare la stampante e il computer o il dispositivo mobile al router wireless, quindi controllare se la qualità del segnale migliora. Provare ad aprire un sito Web per verificare se la connessione Internet funziona correttamente. Se la connessione Wi-Fi risulta lenta o intermittente, riavviare il router scollegando il cavo di alimentazione e ricollegandolo dopo aver aspettato 15 secondi.
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La stampante è spenta o in modalità pausa: Toccare il menu del pannello di controllo o premere il pulsante diaccensioneper riattivare la stampante e fare che in modo che sia nello stato pronto. Talvolta lo stato della stampante potrebbe risultare Offline quando in realtà è pronta.
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Riconnettere la stampante alla rete: Posizionare la stampante nel raggio d’azione del segnale del router Wi-Fi, ripristinare la modalit´di configurazione wireless e quindi collegarla alla rete.
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Sul pannello di controllo della stampante, pulsanteRiprendi/Annulla
per riattivare la stampante. -
Tenere premuto il pulsantesenza fili
per più di 20 secondi finché la spia diattenzionenon lampeggia. -
Dopo il riavvio della stampante, aprire l’app HP Smart o accedere a123.hp.comper installare HP Easy Start, quindi seguire le istruzioni visualizzate per ricollegare la stampante.
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Riavviare i dispositivi: riavviare la stampante e il computer o il dispositivo mobile per eliminare le possibili condizioni di errore.
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Stampare un rapporto di test della rete wireless: Utilizzare il rapporto per valutare eventuali problemi con la connessione Wi-Fi.
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Sul pannello di controllo della stampante, premere il pulsanteAnnulla
per risvegliare la stampante. -
Premere e tenere premuto il pulsantesenza fili
per 10 secondi finché la spiaSubitolampeggia.
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Attivare il Bluetooth sul dispositivo in uso durante la configurazione della stampante (solo Android e iOS): l’applicazione HP Smart utilizza la tecnologia Bluetooth per individuare la stampante e configurare la connessione wireless alla rete.
per più di 20 secondi finché la spia di
per risvegliare la stampante.
lampeggia.Connessione della stampante alla rete
Ripristinare le impostazioni wireless della stampante, quindi connettersi alla rete Wi-Fi locale.
Per ulteriori informazioni, accedere alla paginaConfigurazione della stampante HP (rete wireless).
Spie Attenzione e Pronto lampeggianti
La stampante è in fase di inizializzazione, pulizia o raffreddamento.
Attendere che la stampante sia pronta o si raffreddi prima di continuare a stampare.
Le spie Attenzione e Pronto sono accese
La stampante è in stato di errore irreversibile.
Eseguire il ripristino della stampante
Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.
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Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
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Scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione.
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Attendere 60 secondi.
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Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e alla stampante.
Utilizzo:
HP consiglia di collegare la stampante direttamente a una presa a muro.
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Accendere la stampante per completare il riavvio.
collegare la stampante direttamente a una presa a muro
Se si utilizza un dispositivo di protezione dagli sbalzi di tensione, prolunghe o prese multiple, collegare la stampante direttamente a una presa a muro per verificare che la stampante riceva la quantità di energia raccomandata.
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Spegnere la stampante.
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Scollegare il cavo di alimentazione da eventuali prese multiple o dispositivi di protezione dagli sbalzi di tensione.
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Inserire il cavo di alimentazione direttamente in una presa elettrica.
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Accendere la stampante.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere aContattare l’Assistenza clienti HPper pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere aControllo della garanzia del prodotto HP. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
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FAQs
How do I reset my HP LaserJet tank 1020w? ›
- With the printer turned on, disconnect the power cord from the printer.
- Unplug the power cord from the power source.
- Wait 60 seconds.
- Reconnect the power cord to a wall outlet and to the printer. Note: ...
- Turn on the printer to complete the reset.
Are you wondering why my printer is showing orange light? It indicates firmware issues, paper jams, or improperly installed cartridges. Resolve it by performing a power reset of your printer.
Why is the Wi-Fi light blinking on my HP printer? ›The Wireless light blinks when the printer is attempting to connect to the wireless router or access point. Wait a few minutes, and then check the light again. If the Wireless light is on and steady, the printer is connected and you can stop troubleshooting.
Why won t my HP LaserJet connect to Wi-Fi? ›Restart the printer and the computer or mobile device to clear possible error conditions. Restore Wi-Fi setup mode. Most printers with a touchscreen display or menu: Open the Wireless or Setup menu, select Network setup or Settings, and then select Restore Network Settings.
Is there a factory reset button on HP printers? ›- Open the printer's web page and Sign in as Administrator.
- On the General tab select Reset Factory Settings in the menu.
- In the section Reset Firmware select Reset.
- Select Reset. The printer will now restart.
- Set printer's date and time correctly.
Reset the product
Unplug the power cord from the wall outlet. Wait at least 60 seconds. Plug the power cord back into the wall outlet.
Ink may have run out (The lamp on the ink tank flashes). If printing is in progress, you are recommended to stop printing, replace the ink tank, and then print again.
How do I fix the solid orange light on my HP printer? ›With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer and also unplug the power cord from the wall outlet. Remove USB cable, if present. Wait for 2-3 minutes, press and hold the power button on your printer for about 30 seconds to remove any additional charge.
How can I hard reset my printer? ›If you are having trouble getting your cartridge to read properly or are having connectivity issues with your printer, sometimes a hard reset will resolve the problem. Power down the printer and then unplug the power cord from the printer and the wall. Wait for a minute, then plug the printer back in.
What is the command to reset printer? ›- Click the Start button and select Run. ...
- In the Command Prompt type, net stop spooler, then press Enter to Stop the Print Spooler.
- In the Command Prompt type, net start spooler, then press Enter to Start the Print Spooler.
How do I bypass HP printer error? ›
If your printer is turned on, disconnect the power cord from the printer. Keep the power plug unplugged for 60 seconds, reconnect the power cord to the wall, and turn on the printer. If the error persists, remove the cartridge from the printer, clean the cartridge contacts with a cloth, and reinstall the cartridges.
What does a blinking Wi-Fi light mean? ›Whatever your Wi-Fi light is labeled, a green light indicates that your router is broadcasting a Wi-Fi signal throughout your home so you can wirelessly connect your devices. A flickering light is fine, and it means your network is active.
How do I fix my Wi-Fi light from blinking? ›Reboot the Router / Power Cycle
To perform a power cycle, you should turn off the router, unplug it from the power source and remove all cables. Give it a few minutes before plugging it back and turning it on. This should solve any blinking lights and get your internet back on.
The Wi-Fi lights are usually flashing rapidly when your Wi-Fi is in use. If you don't have any wireless devices connected to your Wi-Fi network, these lights may be off. Some routers or gateways may also show a solid green or white Wi-Fi light, which indicates that the Wi-Fi is functional.
Why can't my printer find my wireless router? ›Reboot the router as well as your computer and printer if this occurs. Ensure that the printer is showing up on your network after restarting all of your equipment. If it is still not working, check that the printer is connected properly to the router and that the printer itself does not indicate any errors.
Why is my printer not detected on the network? ›Start by checking your hardware
If you're using a wired printer, make sure that the printer cable is properly connected from the printer to your PC. For wireless printers, check the wireless connection. Make sure the printer's wireless option is turned on and available.
Connect your wireless printer to your home network by clicking on the WPS button on your printer and router. You will then have to press the WPS button on your router to discover new devices, then push the WPS button on the printer. This will automatically detect and connect to your wireless network.
How do I know if my printer is connected to the network? ›Go to Settings > Devices > Printers & Scanners, click on your printer, and choose Manage > Printer Properties.
How to connect HP LaserJet printer to Wi-Fi without WPS button? ›Connecting using a network key or PIN
If your printer doesn't have WPS, you'll probably have to enter a 'network key' – a series of numbers and letters – into the printer using the function buttons and screen on the printer in order to establish the connection between your printer and router.
Some HP printers come with a feature called Wi-Fi Protected Setup (WPS) which allows you to connect the printer to a wireless network without the need for a computer or the network name and password. Note: If Enter the WPS PIN for your printer displays during a printer setup, click Cancel in the message window.
What happens if I factory reset my printer? ›
Restoring the factory-set defaults returns most of the settings to the factory defaults. It will not reset the page count, tray size, or language.
Is A Hard Reset the same as a factory reset? ›To remove all data from your phone, you can reset your phone to factory settings. Factory resets are also called “formatting” or “hard resets.”
How do I restore my HP 8610 printer to factory settings? ›- From the printer control panel display, touch and slide your finger across the screen and then. touch Setup.
- Touch Tools.
- Touch Restore Factory Defaults, and then touch Yes. A message appears stating that the printer defaults have been restored.
- Click on the Start menu and choose the “Settings” option. This looks like a cog wheel, where you will access all of the major settings on your laptop.
- In the search bar, type “reset.”
- From there, choose the “Reset this PC” option once the results have popped up.
When you change your router, your Wi-Fi network changes, too. It might be faster, operate on new frequencies (like 5GHz), and it will undoubtedly have a new SSID. That means if you want to keep your printer connected to a wireless network, you're going to need to reconnect it.
What is a cold reset for an HP printer? ›On HP printers, a "cold reset" causes the printer to return to its factory default settings, which among other things, causes it to try and retrieve its configuration information from a BOOTP server. This is how SAP printers and Athena printers should receive their configuration information.
How do I restore my printer to factory settings? ›- Power the printer off completely.
- While the power is off, simultaneously hold down the Menu>, Go, and Select buttons.
- While still holding down the buttons, power the printer back on. Release the buttons when Restoring Factory Defaults appears on the display.
- Allow the printer to warm up as normal.
Turn off the HP printer and unplug it from the power source. Also, shut down your computer and unplug any external devices. Wait for a few minutes and then plug in the printer and turn it back on. Finally, turn on your computer and check if the error state has been resolved.
How do I reinstall my printer software? ›- Select Start , then select Settings > Devices > Printers & scanners . ...
- Under Printers & scanners, find the printer, select it, and then select Remove device.
- After removing your printer, add it back by selecting Add a printer or scanner.
- 1: Check Printer Power, Cables, and Paper.
- 2: Check Your Internet Connection.
- 3: Clear Printer Jobs.
- 4: Restart Both Your Computer and Printer.
- 5: Make Sure Your Printer Is Set as the Default.
- 6: Update Your Printer Driver.
How do I fix the flashing Wi-Fi light on my HP printer? ›
The Wireless light blinks when the printer is attempting to connect to the wireless router or access point. Wait a few minutes, and then check the light again. If the Wireless light is on and steady, the printer is connected and you can stop troubleshooting.
Why is the power light blinking on my HP wireless printer? ›The Power light blinks at a steady interval when the printer is processing a print job. If the Power light blinks fast, the ink cartridge door might be open, or the printer might be in an error state. If an error message displays on the computer screen, follow the on-screen messages to resolve the issue.
How do I get my printer to recognize my Wi-Fi? ›Place the printer near the network router. Make sure paper is loaded in the main tray, and then turn on the printer. From the Wireless or Setup menu, select Network setup or Settings, and then select Restore Network Settings. Get the network name and password.