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introduzione
Metodo due: installare il driver ora da dispositivi e stampanti Windows
Metodo quattro: scarica il driver per un uso successivo o utilizzalo su un altro computer
Tipi di driver in Dispositivi e stampanti Windows o Windows Update
Risoluzione dei problemi
introduzione
Per determinare se la stampante è supportata o per visualizzare un elenco di driver e software HP LaserJet disponibili per l'uso in Windows, visitare una delle seguenti pagine di supporto:
Driver e supporto software per Windows7
Driver e supporto software per Windows 8/8.1
Molte stampanti HP LaserJet sono dotate di un driver fornito in Windows Update o integrato nel sistema operativo (SO) Windows, noto anche come "In OS". Per alcune stampanti LaserJet, questi sono gli unici driver disponibili per la stampante e non è necessario scaricare nulla da www.hp.com.
Se la stampante è supportata, è possibile ottenere il driver in uno dei quattro modi seguenti:
Connettiti a una rete e abilita il rilevamento automatico (solo Windows 8/8.1)
Installa ora il driver da dispositivi e stampanti Windows (consigliato)
Installa il driver utilizzando Windows Update o quando sei connesso a una sottorete diversa (consigliato)
Scarica il file del driver per un utilizzo successivo o per l'utilizzo su un altro computer
Metodo uno: connettersi a una rete e abilitare il rilevamento automatico (solo Windows 8/8.1)
Windows 8/8.1 dispone di una funzione di configurazione automatica abilitata per impostazione predefinita per tutti i computer e le stampanti su una piccola rete con 30 dispositivi o meno.
Nota:Se il tuo ambiente ha più di 30 dispositivi, questa funzione potrebbe essere disabilitata. Per abilitare questa funzione, contattare l'amministratore di sistema o l'help desk IT.
Quando si collega per la prima volta il computer a una rete, il sistema operativo richiede di consentire a Windows di rilevare dispositivi e stampanti nelle reti domestiche e aziendali. Se consentito, Windows rileva automaticamente la stampante e scarica e installa il software del driver HP corretto (se disponibile) per dispositivi e stampanti. Ciò richiede che la rete non faccia parte del dominio e che l'utente disponga dei privilegi di amministratore.
Se hai già ricevuto questo messaggio e hai disattivato o selezionato una rete pubblica, passa al metodo due per installare manualmente da dispositivi e stampanti Windows.
Se hai già provato questo metodo ma per qualche motivo il driver non si è installato automaticamente o se riscontri uno o più dei seguenti scenari, continua aMetodo due: installare il driver ora da dispositivi e stampanti Windows:
Impossibile stampare
Impossibile eseguire la scansione
Perdita di funzionalità
Il driver non è elencato
Il driver è elencato ma non funziona
Metodo due: installare il driver ora da dispositivi e stampanti Windows
Utilizzare questo metodo per installare il driver In OS quando la stampante è connessa a una rete con 30 o meno dispositivi o se non si dispone di una connessione Internet:
Nota:Se il tuo ambiente ha più di 30 dispositivi, questa funzione potrebbe richiedere le credenziali di amministratore. In tal caso, contattare l'amministratore di sistema o l'help desk IT.
Collegare il cavo di rete alla stampante.
Assicurarsi che l'indirizzo IP o il nome host della stampante sia disponibile.
Nota:
Se non si conosce o non si dispone dell'indirizzo IP della stampante, stampare una pagina di configurazione contenente l'indirizzo IP della stampante. Per istruzioni, vedere la guida per l'utente fornita con la stampante.
AprireStrumenti e stampanti.
Trova la stampante.
SelezionareAggiungi una stampante.
In Windows 8/8.1, selezionareLa stampante che desidero non è elencatamentre Windows cerca le stampanti disponibili.
Seleziona ilAggiungi una stampante locale...opzione.
SelezionareCrea una nuova porta, SelezionarePorta TCP/IP standard HPopzione dall'elenco a discesa, quindi selezionareProssimo.
Digitare l'indirizzo IP della stampante (o il nome host della stampante) e selezionareProssimo.
SelezionareHPdall'elenco dei produttori, quindi scorrere attentamente l'elenco per trovare la stampante.
Nota:
Se la stampante non è elencata, vedereMetodo tre: installa il driver utilizzando Windows Update o quando sei connesso a una sottorete diversa.
Selezionare il driver della stampante, quindi selezionareProssimo.
Utilizzare l'impostazione predefinita o digitare un nuovo nome della stampante, quindi selezionareProssimo.
Nota:
Se richiesto, selezionaNon condividere questa stampantee quindi selezionareProssimo.
SelezionareImposta come stampante predefinita, quindi selezionareStampa una pagina di provao selezionareFineper completare l'installazione e chiudere la finestra.
Nota:
Se la pagina di prova non viene stampata, riavviare il computer. Se il problema persiste o se desideri più funzionalità della stampante rispetto a quelle fornite dal driver del sistema operativo, vedereMetodo tre: installa il driver utilizzando Windows Update o quando sei connesso a una sottorete diversa.
Metodo tre: installa il driver utilizzando Windows Update o quando sei connesso a una sottorete diversa
Nota:Se l'accesso a Internet non è disponibile o se la tua azienda limita l'accesso a Windows Update, contatta l'amministratore di sistema o l'help desk IT.
Collegare il cavo di rete alla stampante.
Assicurarsi che l'indirizzo IP o il nome host della stampante sia disponibile.
Nota:
Se non si conosce o non si dispone dell'indirizzo IP della stampante, stampare una pagina di configurazione contenente l'indirizzo IP della stampante. Per istruzioni, vedere la guida per l'utente fornita con la stampante.
Assicurati che il computer sia connesso a Internet.
AprireStrumenti e stampanti.
Trova la stampante.
SelezionareAggiungi una stampante.
In Windows 8/8.1, selezionareLa stampante che desidero non è elencatamentre Windows cerca le stampanti disponibili.
Seleziona ilAggiungi una stampante locale...opzione.
SelezionareCrea una nuova porta, SelezionarePorta TCP/IP standard HPopzione dall'elenco a discesa, quindi selezionareProssimo.
Digitare l'indirizzo IP della stampante (o il nome host della stampante) e selezionareProssimo.
Selezionareaggiornamento Windowse quindi attendere il completamento del processo di aggiornamento.
Nota:
Il completamento del processo di Windows Update può richiedere del tempo (a seconda dell'ambiente, può richiedere fino a un'ora o più). Non interrompere il processo di aggiornamento e assicurati di attendere il completamento del processo.
SelezionareHPdall'elenco Produttore, selezionare il driver dall'elenco Stampanti, quindi selezionareProssimo.
Nota:
I driver della stampante potrebbero non essere elencati in ordine alfabetico o numerico. Assicurati di scorrere attentamente l'elenco per trovare il modello di stampante corretto.
Nota:
Se in precedenza è stato installato questo modello di stampante, potrebbe essere richiesto di utilizzare il driver attualmente installato. In tal caso, selezionaSostituire il driver correntee quindi selezionareProssimo.
Utilizzare l'impostazione predefinita o digitare il nome della stampante, quindi selezionareProssimo.
Nota:
Se richiesto, selezionaNon condividere questa stampantee quindi selezionareProssimo.
SelezionareImposta come stampante predefinita, quindi selezionareStampa una pagina di provao selezionareFineper completare l'installazione e chiudere la finestra.
Verificare che la stampante sia installata.
Nota:
Se hai due stampanti elencate in Dispositivi e stampanti e ne vuoi solo una, rimuovi la stampante che non è selezionata come predefinita. Per rimuoverlo, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che non è selezionata come predefinita e selezionareRimuovi dispositivo.
Se non sei riuscito a installare correttamente il driver di stampa incluso in Dispositivi e stampanti Windows, consulta il fileRisoluzione dei problemisezione.
Metodo quattro: scarica il driver per un uso successivo o utilizzalo su un altro computer
Se prevedi di installare il driver sullo stesso computer che stai attualmente utilizzando, vai aScarica e installa subito il driver sul tuo computer. Per scaricare il driver di Windows Update da installare successivamente o su un altro computer, attenersi alla seguente procedura:
Nota:Questi passaggi sono in genere destinati agli amministratori di sistema e ai professionisti dell'help desk IT. Questi passaggi possono essere utilizzati anche dai clienti che non sono in grado di connettersi a Windows Update o che desiderano un'opzione alternativa per ottenere il file del driver.
Vai aArticolo 323166 della Microsoft Knowledge Basee leggere le istruzioni prima di procedere.
Vai alCatalogo Microsoft Update(http://catalog.update.microsoft.com) e, se richiesto, creare un nome utente e accedere.
Nota:
Per visualizzare un elenco di domande frequenti sul catalogo di Microsoft Update, visitare il seguente sito Web Microsofthttp://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Faq.aspx.
Digitare il nome della stampante HP nel campo di ricerca, quindi selezionareRicerca.
Nei risultati della ricerca del catalogo di Microsoft Update, individuare il driver sotto il fileClassificazionecolonna indicata daDriver (stampanti), selezionare l'opzione driver con la data più recente indicata nelUltimo aggiornamentocolonna, quindi selezionareAggiungere.
Ripetere questo processo per tutti i driver di stampa aggiuntivi in Windows 8 o Windows 8.1 e quindi scaricare gli aggiornamenti.
Seguire le istruzioni di Microsoft per estrarre e installare i driver come descritto inArticolo 323166 della Microsoft Knowledge Base.
Tipi di driver in Dispositivi e stampanti Windows o Windows Update
Le opzioni dei driver PCL6, PCL5 e PS elencate in Dispositivi e stampanti Windows variano leggermente. Utilizzare la seguente tabella come guida per scegliere il driver migliore per le proprie esigenze di stampa.
Nota:PCL5NON è supportato in Windows 8/8.1.
Tipo di conducente | Quando usare |
PCL6 |
|
PS (PostScript) |
Nota: |
Nota:Il driver "Classe" elencato in Dispositivi e stampanti è in genere il driver In OS. Questo driver non è consigliato a meno che non sia disponibile un'altra opzione. Per ulteriori informazioni sui driver consigliati, visitareDriver e supporto software per Windows7ODriver e supporto software per Windows 8/8.1. (c03365145) (in inglese).
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi durante l'installazione, utilizzare i seguenti suggerimenti per garantire un'installazione corretta:
Assicurarsi che il computer su cui si desidera installare il driver sia connesso a Internet.
Nota:
Avrai bisogno di accedere a Internet per ottenere i driver da Windows Update. Alcune aziende potrebbero limitare l'accesso a Internet oa Windows Update. Se non riesci ad accedere a Internet oa Windows Update, contatta l'amministratore di sistema o l'help desk IT.
Se necessario, disattiva temporaneamente il firewall per utilizzare Windows Update.
Assicurarsi che la stampante sia accesa e configurata correttamente.
Assicurarsi che la stampante sia supportata. Vai aProdotti non supportati in Windows.
Se non è stato possibile installare correttamente il driver di stampa incluso nel sistema operativo Windows o in Windows Update, potrebbe essere disponibile un'altra opzione del driver per la stampante oppure la stampante potrebbe non essere supportata. Vai a una delle seguenti pagine di supporto per ulteriori informazioni:
Driver e supporto software per Windows7
Driver e supporto software per Windows 8/8.1
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FAQs
How do I install my HP LaserJet printer on Windows 7? ›
In Windows, search for and open Add a printer or scanner . Click Add a printer or scanner, and then wait for Windows to locate available printers. If your printer is found, click it, and then click Add device to complete the driver installation.
How to install HP driver without installer? ›- From the desktop, open File Explorer.
- Open the C: drive.
- Open the SwSetup folder.
- Open the driver folder. It should be in the following format: spXXXXX.
- Open the Setup file, and then follow the on-screen instructions to install the driver.
- Select Start , then select Settings > Devices > Printers & scanners . ...
- Under Printers & scanners, find the printer, select it, and then select Remove device.
- After removing your printer, add it back by selecting Add a printer or scanner.
- Click on the Start button, then select Devices, then pick Printers, and choose Add Printer.
- From the dialog box indicated as Add Printer, click on Add a Local Printer, then Next.
Make sure your Wi-Fi network and printer setup meet connection requirements. Restart the printer and the computer or mobile device to clear possible error conditions. Make sure the printer is not connected to a computer with a USB cable.
How do I install a printer driver on Windows 7 without CD? ›- On the taskbar, select the Search icon, type Printers in the search bar, and then select Printers & scanners from the search results to open the Printers & scanners system setting. ...
- Next to Add a printer or scanner, select Add device.
Generally, this error happens if the printer driver isn't up-to-date or is corrupt, or new Windows updates are needed. Corrupt and incompatible printer drivers, however, are the most common causes of this problem.
How do I manually install a missing driver in Windows 10? ›- In the search box on the taskbar, enter device manager, then select Device Manager.
- Right-click (or press and hold) the name of the device, and then select Uninstall.
- Restart your PC.
- Windows will attempt to reinstall the driver.
- Select Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners . ...
- Next to Add a printer or scanner, select Add device.
- Wait for it to find nearby printers, then locate the one you want to use, and select Add device.
If a printer driver is not installed on your computer, or if it's improperly installed, then your computer won't be able to detect the printer or complete even the simplest printing tasks. Whenever you buy a new printer, you'll have to install that printer's driver on every computer that you wish to print from.
Do I have to uninstall old printer drivers before installing new ones? ›
If you are upgrading your operating system or updating the printer driver version, be sure to uninstall the current printer driver before upgrading or installing the new driver. Otherwise, the driver update will not work.
What do I do when my HP printer driver is unavailable? ›- Restart your printer.
- Reinstall the printer driver.
- Check for any printer firmware updates.
- Update your HP printer driver.
- Install any pending Windows update.
The location of the driver store is – C:\Windows\System32\DriverStore. copied to their final destination during the device driver installation. You could try to use below methods to uninstall printer driver.
What happens when printer driver is not installed? ›“Printer Driver was not installed” is a common error which occurs while installing drivers for printers. This error prevents the drivers from installing in your computer and thus the printer cannot be used with your system.
Is it possible to print without installing printer driver support your answer? ›Web Print is a driver-less printing service that allows users to print by uploading documents from a web browser.
How to install printer driver Windows 10 with command line? ›- Step 1: Install Driver. cscript C:\Windows\System32\Printing_Admin_Scripts\en-US\prndrvr.vbs -a -m -h -i <INF File>" ...
- Step 2: Add Printer Port. ...
- Step 3: Add Printer.
Open the Printer troubleshooter by clicking the Start button, and then clicking Control Panel. In the search box, type troubleshooter, and then click Troubleshooting. Under Hardware and Sound, click Use a printer. The Printer troubleshooter will begin and attempt to automatically diagnose and fix your problem.
What is the default printer port Windows 7? ›Select Start > Settings . Go to Devices > Printers & scanners > select a printer > Manage. Then select Set as default. If you don't see the Set as default option, the Let Windows manage my default printer option may be selected.
Why is printer unspecified in Windows 7? ›Printers show up under "unspecified" when Windows cannot associate an appropriate driver. Reference this article to find drivers for your Brady printer: How to Find Windows Printer Drivers for Your Brady Printer. If you have recently installed the driver, simply rebooting your PC can resolve the unspecified status.
How do I fix Windows couldn't connect to my printer? ›- Restart the Printer. ...
- Check All the Connected Cables. ...
- Review Group Policy Editor. ...
- Update Your Printer's Driver. ...
- Run the Printer Troubleshooter. ...
- Restart the Print Spooler Service.
Why won't my HP printer connect to my device? ›
Restart your printer, router, and mobile device
Turn off the printer, and then turn it on again. Disconnect the power cable from the router, wait ten seconds, reconnect the cable, and then wait for the internet connection to complete. Turn off your phone or tablet, and then turn it on again.
Do a hard reset on your printer. To do this you just need to turn off your printer, unplug for a few minutes and then plug the printer again. If that still doesn't work, try turning the printer and your computer off, and then start it back up again. Try uninstalling and then reinstalling your printer driver.
How do I connect my HP printer without a disk? ›- Make sure there is an open USB port available directly on your computer. ...
- Connect the printer USB cable to the computer. ...
- Search for and open Printers & scanners.
- Click Add a printer or scanner.
You might need to uninstall your disc recording software, restart the computer, reinstall the CD/DVD writing software, and then restart the computer again if the software no longer recognizes the drive. See Software for burning discs does not recognize the drive.
How to install drivers in Windows 7 without Internet and USB? ›- Right click Computer, and then click Manage.
- Open Device Manager. ...
- Click Browse my computer for driver software.
- Click Let me pick from a list of device drivers on my computer. ...
- Click Have Disk.
- Click Browse.
- Point to the inf file in the driver folder, and then click Open.
Check Cables and Printer USB Ports
Check all cable connections (including the power cord) on the printer side. If the printer does have power and you've properly connected the communication cable, but the printer is still not recognized, try switching to a different USB port on the PC.
Bottom line: While WiFi is the most convenient way to connect a computer to a wireless printer, it isn't the best way unless you need to print from your mobile devices or from various locations using a laptop. When either method would work for you, it's best to always opt for a direct cable connection.
Why is my printer not connecting to my computer via USB? ›Make sure that both ends of the USB cable are correctly inserted into the computer and the printer. Try disconnecting and reconnecting the USB cable at both ends. Disconnect the printer and the computer and reconnect them. Try another USB port if available.
How to install driver for unknown USB device? ›Open the Device Manager by pressing Win + X and selecting Device Manager. Expand the Universal Serial Bus controllers section. Right-click on the Generic USB Hub option and click the Update driver option.
Can I manually install a driver? ›Manually Install Device Drivers on Windows
Open the Start menu and search for device manager. Select the top result. When Device Manager opens, expand the branch for the device you want to install. Right-click the device and select Update driver from the menu.
How do I manually install HP printer drivers? ›
In Windows, search for and open Add a printer or scanner . Click Add a printer or scanner, and then wait for Windows to locate available printers. If your printer is found, click it, and then click Add device to complete the driver installation. If your printer is not found, continue with these steps.
Do I need to install printer driver on every computer? ›The software is downloaded from the manufacturer and installed on either a single computer or onto a server where multiple computers will access it. You'll need a printer driver for each type of printer you have in your office because each type of printer communicates differently with the computer.
Which driver is needed for printer? ›There are two main types of printer drivers: Printer Command Language (PCL), and PostScript (PS).
Can I connect my HP printer directly to my computer? ›Your printer should have been packaged with a USB cable regardless of whether it is a wireless or wired printer. Plug the cable into your printer and your computer's USB port. The direct linking should trigger your computer to recognize the printer and start up the software needed to complete the installation.
How do I connect my HP Laserjet to my computer? ›Your printer should have been packaged with a USB cable regardless of whether it is a wireless or wired printer. Plug the cable into your printer and your computer's USB port. The direct linking should trigger your computer to recognize the printer and start up the software needed to complete the installation.
Where are HP printer driver installed? ›The location of the driver store is – C:\Windows\System32\DriverStore. copied to their final destination during the device driver installation. You could try to use below methods to uninstall printer driver.
Why is my HP printer not connecting to my computer? ›Restart devices
If your printer connects to a Wi-Fi network, disconnect your computer or mobile device from the network name (SSID), and then reconnect it to the same network name your printer is connected to. If the printer is available and has a ready status, the issue is resolved.
Restart the printer and try again. Unplug the printer from an outlet. You can plug it back in again to see if it works this time. Check if the printer is properly set up or connected to your computer's system.
How do I install all HP drivers? ›Go to the HP Customer Support - Software and Driver Downloads page. If a Let's identify your product to get started page displays, select your computer type. Type the model name of your computer, and then click Submit. From the list of available software and driver categories, find the software or driver.
Why can't my HP printer find the driver? ›The HP printer driver unavailable error usually indicates your printer is missing, corrupt or not recognized by the computer. You should just uninstall the current driver and install the latest correct printer driver.
Where are printer driver settings? ›
Click Start, point to Settings, and then click Printers. Right-click your printer icon, and click Printing Preferences. The screen displays the Printing Preferences window, which contains the Layout, Paper/Quality, User Defined Paper and Extension Settings menus. These menus display the printer driver settings.
How to install printer driver using USB? ›Simply plug the USB cable from your printer into an available USB port on your PC, and turn the printer on. On the taskbar, select the Search icon, type Printers in the search bar, and then select Printers & scanners from the search results to open the Printers & scanners system setting.
Why is my HP printer not connecting with a USB? ›Check the USB cable for damage and recommended length, and then restart your printer and computer. Turn off the printer and the computer. Disconnect the USB cable from the computer and printer, and then inspect the cable. If the cable is damaged or longer than 3 m (9 ft 10 in), replace it.